Em acordo firmado com o Ministério Público, a Saneago comprometeu-se a realizar a restituição do valor gasto para a compra de hidrômetros pelos consumidores que tiveram serviços de ligação de água executados entre 13 outubro de 2004 e 15 de junho de 2021.
Questionados pela AMAE, a respeito dos dados referentes a restituição destes hidrômetros nos municípios regulados pela Agência, a prestadora de serviços informou que devem ser restituídos cerca de 41.089 hidrômetros em Rio Verde e 589 em Santo Antônio da Barra, porém apenas 1.263 restituições foram realizadas no município de Rio Verde e 4 em Santo Antônio da Barra.
Para saber se tem direito ao valor, o usuário deve informar o número do CPF durante a solicitação de devolução feita através da Agência Virtual, disponível no site da Saneago, e também nas agências de atendimento presencial. Pode requerer o ressarcimento, o solicitante da ligação de água para o imóvel, ou seja, o proprietário do imóvel da época em que foi executado o serviço. O crédito será restituído na fatura subsequente ao registro da demanda.
O valor a ser restituído é de R$ 93,37 e o prazo para solicitação da restituição é até o dia 02 de agosto de 2022.
Link para solicitação:
https://www.saneago.com.br/agencia-virtual/#/devolucaoHidrometro
Para mais informações:
Saneago 0800 645 0115
Ouvidoria AMAE/RIO VERDE: 3620-2065 / 9 9264-3896
