A Prefeitura de Rio Verde, através da Secretária de Planejamento e Administração, visando à desburocratização do serviço prestado e agilidade aos cidadãos, criou o serviço de Protocolo Eletrônico.
Através de um sistema informatizado o cidadão poderá consultar suas solicitações e processos junto à administração municipal através do site da Prefeitura de Rio Verde. O sistema desenvolvido pelo departamento de informática da Prefeitura visa dar uma melhor prestação de serviço à comunidade, podendo o cidadão através de um número de protocolo acessar o andamento de sua solicitação de qualquer computador que tenha acesso internet. O sistema de Protocolo Eletrônico (Protocolo online) é similar ao serviço disponibilizado pelo Poder Judiciário para o acompanhamento de processos judiciais, chamado de Projudi, que já vem sendo utilizado em grande parte do país, demonstrando bons resultados aos usuários. O sistema disponibilizado pelo município está disponível no site da Prefeitura, na barra de ferramentas superior / Serviços.