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postado em 01 dez 2006 em Gabinete do Prefeito

Atendendo e Vendendo em Tempos de Crise é tema de palestra em Rio Verde

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A Câmara de Dirigentes Lojistas de Rio Verde e a Agência Star Desenvolvimento Empresarial de Dourados (MS) estão realizando hoje, 1°, das 19h30 às 22h30, no auditório do Senac, o seminário “Atendendo e Vendendo em Tempos de Crise”. O evento, cujo objetivo é capacitar os participantes a alcançar a qualidade no atendimento e nas vendas, motivando-os a se superar, é voltado aos profissionais que atuam em vendas internas e externas, balconistas, telefonistas, secretárias e recepcionistas, além de áreas afins. Presidente da entidade, Fernando Ramos Jayme, explica que a idéia de debater o tema é bastante pertinente, pois em tempos de crise os clientes normalmente se tornam mais criteriosos e exigentes na hora da compra. “E não há dúvidas de que quem tiver se preparado melhor terá maior sucesso na venda”, pondera. Ministrado pelo administrador de empresas, Paulo Sérgio dos Santos, o seminário aborda, entre outros, assuntos como: atitudes inadequadas ao atender que devem ser eliminadas, descobrindo as reais necessidades de seu cliente, como eliminar velhas práticas comercias, como atender, conquistar, convencer e vender, encantando e superando expectativas vendendo benefícios, neutralizando objeções e mudança - o grande desafio do século. As inscrições para o Seminário estão sendo feitas na CDL Rio Verde (Rua João Braz, 391 Setor Oeste). Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (64) 3621-0676. O palestrante – Paulo Sérgio dos Santos é bacharel em Administração de Empresas com habilitação em Comércio Exterior, pós-graduado em Gestão de Negócios e especialista em Consultoria e Auditoria de Empresas, Gestão de Qualidade e Produtividade e Treinamento Empresarial. Além disso, possui 14 anos de experiência profissional e ministra 18 cursos de Gestão Empresarial.

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